9月7日晚9：00左右风华南苑、芙蓉园小区等北部区域居民反映家中水压较低，值班人员接到通知后，立即排查各泵房及加附近加压泵房的运行情况，发现水压出现异常，于是展开排查，直至次日凌晨1点依然没有发现漏水点。

9月8日8：00公司紧急召开供水科、管护科、施工管理科、规划设计科等科室参加会议讨论解决方案，成立应急队伍，分3组人根据管网布局图分别排查风华园至铜山中学各管网、阀门，直至下午5点检测出芙蓉园路面下管道漏水点，公司一方面继续排查有无其他漏水点，一方面紧急组织维修人员进行现场维修，抢修人员发扬连续奋战的作风，加班加点，直至9日早晨6：00维修完毕，居民用水恢复正常。